2月13日，大年除夕之夜，晚上8点10分，市区伯爵山庄鸿运7幢208室用户向抢修中心打来热线求助电话，反映他家无水，全家非常焦急。水务集团管网抢修中心抢修人员立即迎着寒风迅速赶往现场，经过详细勘查，发现是水管阀门破损，抢修人员迅速更换阀门，整个修理过程只用了30分钟。

    夜晚8点45分，潘桥丁岙西路28号DN25水管因沉陷破裂，抢修人员赶赴现场进行抢修处理。

    夜晚11点30分，龟湖商厦3幢用户反映水压低问题，抢修人员立刻放下手中刚端起来的饭碗，迅速赶赴现场。经现场查找，发现是该幢楼总阀门出问题，抢修人员立即对其进行修复。

    夜晚16点27分，新城桃源花园1幢302室用户致电求助，反映他家水管漏水。抢修人员立即赶赴现场，发现漏水的管道是入户水管，并不在抢修人员的免费抢修范围内，但是为了保证居民的正常用水，抢修队员顾不上寒冷天气，立刻卷起裤脚，投入抢修工作中。经过1小时抢修，漏水的管子终于修好。

……

    热线铃声此起彼伏，抢修队员马不停蹄，频频赶赴现场，为市民排忧解难，在辛勤的工作中迎接新年，度过了一个难忘的除夕。

    据统计，春节期间抢修中心每天派遣十几名精干人员组成应急抢修组，全日24小时值班待命，及时解决居民用水问题，日夜奋战，共修复大小漏点54处，深受群众好评。（陈成群）